در ادامه مبحث افزایش فروش با درک مشتری، می خواهیم به این بپردازیم که گاهی اوقات، هرچقدر فروشنده قدرتمندتر می‌شود، کمتر می‌تواند خودش را جای مشتری بگذارد و او را درک کند. چرا؟
فاصله از تجربه مشتری: با افزایش تجربه و قدرت، فروشنده ممکن است فراموش کند که مشتریان تازه‌کار و نیازمند راهنمایی هستند.
اعتماد به نفس زیاد: اعتماد به نفس بیش از حد ممکن است باعث شود فروشنده فکر کند همیشه می‌داند بهترین راه حل چیست، بدون توجه به نیازهای خاص هر مشتری.
تمرکز بر اهداف فروش: قدرت و موفقیت در فروش می‌تواند تمرکز فروشنده را از نیازهای مشتری به سمت اهداف شخصی و فروش بیشتر منحرف کند.
کاهش انعطاف‌پذیری: فروشندگان قدرتمند ممکن است کمتر به بازخورد مشتریان توجه کنند و به تغییر روش‌های خود علاقه‌مند نباشند.
💡 نکته طلایی: حتی در اوج قدرت، به یاد داشته باشید که موفقیت واقعی در فروش از درک عمیق مشتریان و نیازهای آن‌ها ناشی می‌شود. همیشه خودتان را جای مشتری بگذارید.
